Палітыка вяртання

1. Тавары належнага якасці:

1.1. Пакупнік мае права на працягу дзесяці дзён з дня пакупкі абмяняць нехарчовы тавар належнай якасці на аналагічны ў прадаўца, дзе ён быў набыты, а ў выпадку адсутнасці такога тавару ў продажы — атрымаць грашовую кампенсацыю.

1.2. Патрабаванні пакупніка аб абмене або вяртанні тавару падлягае задавальненню ў наступных выпадках:
— если товар не был в употреблении;
- захаваны яго таварны выгляд, спажывецкія ўласцівасці, пломбы, цэтлікі;
— дакумент, які пацвярджае факт і ўмовы пакупкі названага тавару (таварны ці касавы чэк);

1.3. Вяртанню не падлягаюць (не прымаюцца назад) тавар належнай якасці, згодна з дадатку 1 да правіл рознічнага гандлю Рэспублікі Узбекістан, зацверджанае пастановай Кабінета Міністраў Рэспублікі Узбекістан № 75 ад 13 лютага 2003 года:

1. Тавары з нанясеннем фірменнай брэндавання.

1.4. Вяртанне тавару ажыццяўляецца з дапамогай» Служба дастаўкі " прадаўца, для гэтага неабходна:
- патэлефанаваць у нашу службу падтрымкі па тэлефонах, названым у раздзеле " Кантакты»;
— раздрукаваць і запоўніць «Заява на вяртанне»;
— прыкласці да заявы на вяртанне таварны ці касавы чэк замовы.

2. Тавары неналежнай якасці:

2.1. Спажывец, якому прададзены тавар з недахопамі калі недахопы выяўлены на працягу гарантыйнага тэрміну або тэрміну прыдатнасці тавару мае патрабаваць:
— бязвыплатнага ўстаранення недахопаў тавару або кампенсацыі выдаткаў на выпраўленне недахопаў спажыўцом або трэцяй асобай;
- суразмернага змяншэння пакупной цаны;
Патрабаванні спажыўца разглядаюцца пры прад'яўленні ім касавага або таварнага чэка, а па таварах, на якія ўстаноўлены гарантыйныя тэрміны, — належна аформленага тэхнічнага пашпарта ці іншага замяняе яго дакумента.

2.2. Працэдура вяртання тавару неналежнай якасці ажыццяўляецца наступным чынам:
— Шляхам прадастаўлення заяве на вяртанне Тавару, у якім павінна быць пазначана, які менавіта дэфект змяшчае вернуты Пакупніком тавар;
- Пасля прыняцця заявы, тавар накіроўваецца на праверку ў тэхнічную службу па аказанні сэрвісных паслуг, які ўпаўнаважаны вырабляць тэхнічную праверку пэўнага віду тавару для вызначэнне ўзнікнення прычын недахопаў тавару;
— Па выніках праверкі упаўнаважанай тэхнічнай службай па аказанні сэрвісных паслуг складаецца заключэнне пра прычыны недахопаў Тавару.
- У выпадку, калі ў перыяд гарантыйнага тэрміну недахопы тавару з'явіліся прычынай завадскога шлюбу (дэфекту), тавар падлягае замене, а ў выпадку магчымасці тэхнічнага ліквідацыі недахопаў, тавар падлягае бязвыплатнаму ліквідацыі недахопаў.

2.3. Парадак замены тавару з недахопамі:

- У плыні 7 дзён (пры відавочных прыкметах завадскога шлюбу)

— На працягу 20 дзен (пры неабходнасці дадатковай праверкі)

- На працягу 1 месяца (пры адсутнасці тавару аналагічнай маркі)

- У плыні 2 месяцаў (пры дастаўкі ў аддаленыя тэрыторыі).

2.4. Парадак ліквідацыі недахопаў тавару:

— На працягу 20 дзен (пасля поўнай праверкі тэхнічнай службай па аказанні сэрвісных паслуг).

2.5. Пасля заканчэння гарантыйнага тэрміну, прэтэнзіі прад'яўляюцца вытворцу на працягу тэрміну службы.